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库额尔齐斯镇推行“三位一体”小区管理模式解民忧
2011-11-22   信息调研室   

(通讯员 王紫筝)库额尔齐斯镇探索推行以物业公司、业主委员会、居民委员会“三位一体”的小区服务管理模式,采取行政手段、市场调节“两轮驱动”,有效加强小区管理,使所辖小区管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、相处和睦、生活便利。

一是加强居委会对小区的主导管理地位。对小区的管理工作不断前移,明确一名居委会干部具体负责,对物业公司进行监督,调处物业管理服务中的矛盾纠纷,制止破坏公共管理秩序和损坏业务公共利益的违法违章行为。通过争取上级支持,于今年年中启动老小区改造工程,目前已在光明小区建成垃圾房5个,硬化、修补路面5800平方米,新增路灯18盏,绿化管线1600米,电缆管线800米。预计新增绿化面积800平米,种植树木200棵,改造工作仍在进行中。

二是强化物业公司的便民服务功能。提升物业公司服务管理水平和质量,特别是在保安、保洁、保绿方面,建立了与居委会定期有效沟通的机制,形成合力,及时现场发现、解决问题,为辖区居民营造舒适、整洁、安全的小区环境;同时,加大主动缴纳物业费用的宣传力度,按照正常标准收取物业费,使广大居民了解既要有被服务的权利,又要履行自觉缴纳物业费的义务,积极配合正常的物业管理,形成良性循环,共创良好居住环境。

三是发挥业主委员会的监督协助作用。充分发挥其在广大业主与居委会,业主与物业公司之间的桥梁作用,拉近三者之间的距离,并通过每月定期与不定期召开业主委员会议、业主大会、居民代表大会等形式,及时掌握民意,了解民情,有效化解业主与物业公司的问题纠纷,协助社区开展好工作;同时,代表辖区内业主对物业公司管理运行进行监督,督促其健康有序的开展服务工作。

[责任编辑:颜丽]
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